"고객을 올바르게 대우하려면 고객을 차별화해야 한다" -Pillip Kotler- -A고객: 대하기 편하고 별로 불평이 없고, 병원의 배려에 감사하는 고객. 약속시간 잘 지키고, 치료비 납부 잘 하고, 주변 지인을 소개시켜 주고, 이익 최고. (전체 고객의 20% 정도) -B고객: 위의 요소 중 1~2가지 결여. -C고객: B에 비해 1~2가지 결여. -D고객: 사업적으로나 정서적으로 아주 바람직하지 않은 고객. D고객은 누구인가? 약속노트에서 이름을 보는 순간 기분이 찜찜하고 불편한 느낌이 들면 D고객 → 해결방법은 다른 병원으로 가도록 유도하는 것이다. 이상적인 병원은 환자 모두가 A고객인 병원, A고객만 진료하는 날을 정하는 것이 바람직. (A고객 Day) 박인출 <올쏘치과 원장, 미국교정보드 Diplomate>
㈜신흥이 12월 6일(월)부터 2022년 1월 16일(일)까지 DVmall(www.dvmall.co.kr)에서 ‘White Winter DV on World’을 통해 파격적인 프로모션과 이벤트를 선사할 예정. 이번 ‘White Winter DV on World’는 총 6주간 진행되는데, 첫 주부터 다섯째 주까지 매 주 새로운 프로모션이 공개된다. 각 프로모션은 다섯째 주까지 누적되어 공개되며, 마지막 6주차에는 모든 프로모션을 한번에 살펴볼 수 있다. 전시 참가자들을 위한 다양한 이벤트도 준비되어 있다. ▲특정 일자에 상품을 구매하면 DV Point나 사은품을 증정하고, ▲퀴즈를 풀고 정답을 맞추면 DV Point를 증정하는 퀴즈 이벤트도 진행한다. 여기에 더해 더욱 화끈해진 경품이벤트까지. 상품 구매 모든 회원에게 신흥 KF94 마스크(24매) 교환 쿠폰을 증정하고, DV Point 100,000P 적립권 할인 혜택도 제공한다. DVmall 멤버십 회원에게는 특히 ▲전 품목 5% 추가 할인, ▲상품 구매 1회에 한해 새롭게 출시된 K-CLAMP MATT(무광) 교환 쿠폰도 증정할 예정이다.
대한치과보철학회(회장 권긍록) 제86회 학술대회가 오는 12월 5일부터 일주일간 온라인으로 열린다. 이번 대회의 대주제는 ‘Begin again, Patient centered Prosthodontics’으로, 전체 프로그램을 포스트코로나 시대에 진정으로 환자를 위하는 치과보철치료가 무엇인지를 함께 고민하는 주제들로 구성했다. 프로그램은 ▶마스터 포럼, ▶해외연자특강, ▶미래 포럼, ▶패널 디스커션Ⅰ, ▶패널 디스커션Ⅱ, ▶Live Demonstration, ▶The Essentials of Prosthodontic Care, ▶필수교육 세션으로 구성되며, Dr. Ricardo Mitrani, Martina Stefanini 교수, 허성주 교수(서울대), 이성복 교수(경희대) 등 총 22명의 연자들이 강연에 나선다. 참가(수강)자들에겐 대한치과보철학회 보수교육 10점과 치과의사보수교육 2점 그리고 필수교육 수강 시 필수 보수교육 2점도 부여된다.
치과 인테리어 플랫폼 ‘Dental Space’(www.dentalspace.co.kr)가 첫 오프라인 전시회의 이름을 ‘DV Space World’로 결정했다. 이는 지난 11일(목)까지 DV치과의사 회원을 대상으로 진행된 공모전에서 ‘BEST 네이밍’으로 선정된 이름이다. Dental Space는 20여개의 치과 인테리어 업체를 한 번에 살펴볼 수 있는 치과 인테리어 전문 플랫폼이다. 인테리어는 물론, 치과 내에 필요한 정수 시스템과 컴퓨터, 간판, 세무 및 신용대출까지 개원에 필요한 서비스를 한 번에 해결할 수 있다. 최근에는 치과 양도/양수 게시판도 신설하여 운영 중이다. DV Space World는 내년 6월 19일(일) COEX 그랜드볼룸과 오디토리움에서 개최된다. 다양한 인테리어와 개원 정보를 한 곳에서 만나볼 수 있도록 꾸며질 예정. 같은 날 치과 기자재 전시회 DV WORLD와 함께, 유익한 강연도 펼쳐진다. Dental Space 관계자는 “선생님들께서 직접 작명 해 주신 이름인 만큼, 더욱 알차고 풍성한 전시회가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”며 “개원 및 인테리어 정보, 기자재 프로모션과 강연까지 축제의 장으로 개최될 DV Space W
㈜신흥의 임플란트 심포지엄 ’SID 2021(Shinhung Implant Dentistry 2021, 이하 SID 2021)’이 내년 1월 16일(일) 그랜드인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 개최된다. SID 2021은 당초 지난 11월 7일 개최 예정이었으나 참석자들의 백신 접종이 모두 이루어진 상태에서 안전하게 행사를 치르기 위해 이같이 일정을 변경한 것. 이번 심포지엄은 ‘S-thetic Implant Dentistry’를 메인 타이틀로 심미 주제를 집중적으로 다룬다. 오전에는 ‘전치부 임플란트 보철이 꽤 심미적이지 않은 이유’를 주제로 보철 세션이 진행된다. 이어서 수술 세션인 ‘심미 내공을 키우는 PDCA Cycle’에선 진단과 치료 계획, 실행, 점검과 조치 과정 등 일련의 과정을 설명하며 증례를 보는 눈과 자신감을 키울 수 있도록 할 예정이다. 이어 오후에는 SID 2021의 백미인 Live Surgery (Immediate implant placement with subepithelial CT graft)와 함께 평소 고민이 많았던 증례들을 분석하고 솔루션을 제시하는 시간을 갖는다. 강연장 밖에서는SID 참가자들을 위한 DV World 전시회가
서울대 치의학대학원 이준 · 송기명 · 도수아 · 박수빈 학생팀이 지난 5일 온라인으로 치르진 제23회 전국 치과대학 및 치의학전문대학원 학생학술경연대회에서 ‘The effect of bacteria-derived agonists on the immunomodulatory capability of mouse PDL cells'(지도교수 김홍희) 논문으로 대상을 차지했다. 서울대 학생팀은 이 논문에서 '치주염의 원인 미생물인 치주균 Filifactor alocis 유래 Extracellular Vesicle이 치주인대 세포에 미치는 영향'을 탐구해 '치주인대 세포가 TLR의 감작 종류에 따라 염증성 형질전환을 거칠 가능성이 있다'는 결과를 발표했다. 대상 수상자는 AADOCR(American Association for Dental, Oral, and Craniofacial Research)이 주관하는 세계치과대학생 논문발표대회에 한국 대표로 참가할 수 있는 자격을 갖는데, AADOCR 세계대회는 내년 3월 23일(수)~26일(토) 조지아주 애틀랜타에서 개최될 예정이다. 총 15개 팀이 경연을 벌인 이번 대회에선 대상 이외에도 금상 1팀, 은상 2팀, 동상 2
2021년 연세 임상강연회가 오는 5일(일) '방구석에서 마스터하는 전치부와 구치부의 진단과 치료'를 주제로 열린다. 실시간 온라인 중계 형식으로 진행될 이번 강연회는 필수교육 강연 을 포함해 모두 7편의 강연과 패널 토의로 구성된다. 연자 및 연제를 살펴보면 ▶김준혁 교수(연세치대 치의학교육학교실)의 'ESG경영과 치과의료윤리', ▶김재영 교수(연세치대 보철과)의 '이쁘면 다야?', ▶이기준 교수(연세치대 교정과)의 '성인 앞니교정 꿀팁 전수', ▶정찬권 원장(에이블 치과)의 '전치부 심미성 개선을 위한 수복물 주변 연조직의 진단과 치료', ▶허경회 교수(서울대 영상치의학교실)의 '파노라마방사선영상이 알려주는 것들', ▶박영범 교수(연세치대 보철과)의 '잘 안 보이는 구치부 교합 자세히 보기', ▶신수정 교수(연세치대 보존과)의 '씹을 때마다 아프다는 어금니 살펴보기' 등이다. 등록비는 4만원, 사전등록 마감은 3일 오후 2시까지 이다. 자세한 문의는 02-2228-3020번. 강연회 이후인 오후 5시부터는 치과대학 5층 서병인홀에서 연세치대동문회(회장 김선용) 제48차 정기대의원총회도 열린다. 동문회는 참석여부를 2일까지 동문회 사무실(02-2228-31
오스템 장학증서 수여식이 오는 4일(토) 오후 5시 마곡 오스템 트윈타워 4층 대강당에서 열린다. 이날 행사에는 전국 16개 대학·대학원에서 선발된 장학생들이 참석해 영예의 증서를 전달 받고 참석 은사들과 함께 만찬을 갖는다. 오스템은 '치과의사와 함께 성장하고 함께 성공하는 기업'을 지향하면서 지난 2003년부터 장학사업을 이어 와 이번 장학증서 수여식이 벌써 19번째이다.
대한치과보철학회(회장 권긍록) 정기대의원총회가 추계학술대회를 앞둔 오는 3일 저녁 7시 COEX에서 열린다. 이번 총회에선 권긍록 집행부의 뒤를 이을 제32대 집행부가 새로 출범하는데, 새 집행부는 총회 후 별도의 기자간담회도 가질 예정이다. 보철학회는 또 이날 총회에서 여송신인학술상 시상식도 갖는다. 여송신인학술상은 한국 치과보철학의 선구자인 여송 이영옥 박사를 기리기 위해 매년 치의학박사 (치과보철학 전공) 학위 취득 후 1년 이내에 발표하는 연구 성과들을 심사해 수상자를 가리는 상이다.
연세대학교 치과대학(학장 김의성)이 전임교원의 연구 활성화 및 새로운 지식 창출역을 담당할 연구전담 교수 공채를 진행 중이다. 지난 1일 비전 2030을 선포한 연세치대는 세계적인 치의학 연구기관으로의 도약을 위해 중점 연구분야 육성, 연구 수월성 향상, 기초치의학자 육성 등의 전력을 수립했는데, 그 일환으로 연구전담 교수를 임용키로 한 것. 이들 연구교수는 대학에서 진행되는 다양한 연구과제를 지원하고 대학원생 연구지도 등 각 교실의 연구력 증진을 위한 역할을 맡게 된다. 이번 공개채용에선 특히 AI, 빅데이터 전공자를 우대하는 등 치의학과 다른 전문분야 간 융복합연구 활성화에도 적극 나설 계획이다. 연구전담교수 운영 재원은 대학발전기금 50%와 해당 교실 발전기금 50%로 충당하며, 임용시기는 내년 3월이 될 전망이다.
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