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학회·학술

교정환자 사로잡을 전화 응대‧상담법은?

브레인스펙, 6월 한달 프로그램 발표

올바른 의료인을 양성하기 위해 병의원 전문 인력을 교육하고 있는 ()브레인스펙(대표 김민정)이 교정환자를 위한 고객응대, 상담 및 임상까지 모든 과정을 마스터 할 수 있는 교육을 진행한다.

오는 67일부터 시작되는 강연은 7월 여름방학을 맞아 늘어날 교정환자를 대비하기 위한 것으로 치과를 찾는 접점에서부터 진료 동의율까지 한 번에 잡을 수 있는 노하우를 공개한다. 먼저 67일과 21일은 고객을 잃지 않는 전화응대, 의료 텔레마케터 양성교육으로 올바른 응대를 통한 치과 내원을 도할 수 있는 방법을 모색한다.

614일에는 막막한 교정치료, 만만한 교정치료로 바꾸자를 주제로 교정환자의 치료 동의율을 높이는 고급 교정진단 상담 노하우를 공개한다. 또한 좋은 임상사진을 만드는 박유진의 33가지 사진 찍는 법을 주제로 치과임상사진 및 엑스레이 촬영에 대한 방법을 공부한다.

627일은 교정치과에서 놓치지 쉬운 보험청구 가능한 진료에 대해 체계적으로 전하며, 마지막 강연은 628일에는 교정치과 데스크 업무에 대한 실제 사례를 들어 환자 트렌드를 대처하고 진료로 이끌 수 있는 방법론과 잘하는 교정상담법을 활용한 치료비용 협상 방법을 공개한다.

 

교육에 관한 문의는 브레인스펙(070-8222-3179) 유선전화 또는 카카오톡(ID:brainspec) 으로 하면 된다.